صحيفة صدى
11-13-09, 01:42 AM
استاء عدد من مشتركي شركة الاتصالات السعودية STC من وجود مبالغ إضافية في فواتيرهم في الشهرين الأخيرين ، وعلل المشتركين ذلك بوجود خلل فني ساهم في وجود هذه المبالغ .
ومن خلال رصدنا السريع لهذه المشكلة أوضح أحد المشتركين بأن حده الائتماني 300 ريال ووصلته رسالة تفيد بأنه تم إصدار فاتورته بقيمة 824 ريال وآخر يبلغ متوسط سداده مابين 300 ـ 370 ريال وتفاجأ بأن فاتورته تجاوزت 2000 ريال ، وفي ذات السياق يقول مشترك بأنه من باب الإعتراض على هذه المبالغ الإضافية قام بإيقاف الخدمة مؤقتاً لحين وصول رد من STC حول اعتراضه ويقوم بعمل تحديث يومي يتفاجأ بوجود مبالغ تحتسب دون حق على الرغم من أنه قام بإيقاف الخدمة مؤقتاً خلاف رسوم الشبكة الاعتيادية .
"صلاتي" بادرت بالإتصال على خدمات الجوال 902 وأفادوا بأن هناك تحديث وأن المبالغ صحيحة ولا غبار عليها !
المصدر : صحيفة صلاتي الإلكترونية
http://www.slaati.com/inf/news.php?action=show&id=7415
ومن خلال رصدنا السريع لهذه المشكلة أوضح أحد المشتركين بأن حده الائتماني 300 ريال ووصلته رسالة تفيد بأنه تم إصدار فاتورته بقيمة 824 ريال وآخر يبلغ متوسط سداده مابين 300 ـ 370 ريال وتفاجأ بأن فاتورته تجاوزت 2000 ريال ، وفي ذات السياق يقول مشترك بأنه من باب الإعتراض على هذه المبالغ الإضافية قام بإيقاف الخدمة مؤقتاً لحين وصول رد من STC حول اعتراضه ويقوم بعمل تحديث يومي يتفاجأ بوجود مبالغ تحتسب دون حق على الرغم من أنه قام بإيقاف الخدمة مؤقتاً خلاف رسوم الشبكة الاعتيادية .
"صلاتي" بادرت بالإتصال على خدمات الجوال 902 وأفادوا بأن هناك تحديث وأن المبالغ صحيحة ولا غبار عليها !
المصدر : صحيفة صلاتي الإلكترونية
http://www.slaati.com/inf/news.php?action=show&id=7415